Jeu responsable chez Scizino
Le jeu en ligne doit rester un loisir, pas une obligation. Cette page existe pour vous aider à garder le contrôle, à reconnaître les signes avant-coureurs et à savoir où trouver de l'aide si vous en avez besoin. Scizino met à votre disposition plusieurs outils de gestion, et le Québec offre un soutien gratuit et confidentiel pour toute personne qui en ressent le besoin.
Pourquoi le jeu responsable compte
Le jeu responsable, c'est jouer en gardant la maîtrise de son temps et de son argent. Cela signifie que vous décidez combien vous dépensez, combien de temps vous jouez, et que vous pouvez arrêter quand vous le voulez. Dès que le jeu commence à empiéter sur d'autres aspects de votre vie — vos finances, vos relations, votre travail — il est temps de faire une pause et de réévaluer vos habitudes.
Nous encourageons tous les joueurs à fixer des limites dès le départ. Une limite de dépôt hebdomadaire, une limite de temps par session, ou simplement un budget que vous ne dépassez jamais, ce sont des garde-fous simples qui fonctionnent. Le jeu ne devrait jamais être un moyen de gagner de l'argent ou de rattraper des pertes.
Signes que le jeu devient un problème
Certains comportements méritent votre attention. Si vous reconnaissez l'un des signes suivants, il est peut-être temps de demander de l'aide ou de prendre une pause :
- Vous jouez avec de l'argent destiné au loyer, à l'épicerie ou à d'autres dépenses essentielles.
- Vous tentez de récupérer vos pertes en rejouant immédiatement, parfois avec des mises plus élevées.
- Vous mentez à votre entourage sur le temps ou l'argent que vous consacrez au jeu.
- Vous négligez votre travail, vos études ou vos responsabilités familiales pour jouer.
- Vous ressentez de l'anxiété, de l'irritabilité ou de la culpabilité liée au jeu.
- Vous empruntez de l'argent ou accumulez des dettes pour continuer à jouer.
Questions à vous poser
Un court exercice d'auto-évaluation peut vous aider à prendre du recul. Répondez honnêtement à ces questions :
- Avez-vous déjà joué plus longtemps que prévu?
- Avez-vous déjà dépassé le budget que vous vous étiez fixé?
- Le jeu vous empêche-t-il de dormir ou de vous concentrer?
- Avez-vous tenté d'arrêter ou de réduire votre jeu sans y parvenir?
- Des proches vous ont-ils déjà fait part de leurs inquiétudes à propos de vos habitudes de jeu?
- Jouez-vous pour échapper à des problèmes ou à des émotions difficiles?
Si vous avez répondu oui à plusieurs de ces questions, il est temps d'agir. Vous n'êtes pas seul, et des ressources existent pour vous accompagner.
Outils de contrôle offerts par Scizino
Nous mettons à votre disposition plusieurs outils pour vous aider à gérer votre activité de jeu. Ces fonctions sont accessibles directement depuis votre compte.
Limites de dépôt — fixez un plafond quotidien, hebdomadaire ou mensuel pour vos dépôts. Une fois la limite atteinte, aucun dépôt supplémentaire ne sera accepté avant la fin de la période. Cette fonction vous aide à respecter votre budget sans avoir à y penser chaque fois.
Limites de temps — configurez une durée maximale par session de jeu. Lorsque le temps écoulé atteint la limite, vous serez automatiquement déconnecté. Cela vous permet de garder le contrôle sur le temps que vous passez en ligne.
Limites de pertes — définissez un montant maximal que vous acceptez de perdre sur une période donnée. Une fois ce seuil atteint, l'accès aux jeux est suspendu jusqu'à la fin de la période.
Pause de réflexion — prenez une pause temporaire de quelques jours à plusieurs semaines. Pendant cette période, votre compte reste inactif et vous ne pouvez ni déposer ni jouer. Cette option est utile si vous sentez que vous avez besoin de recul sans fermer définitivement votre compte.
Auto-exclusion — excluez-vous pour une période prolongée, allant de six mois à plusieurs années. Pendant cette période, vous ne pourrez pas accéder à votre compte, même si vous changez d'avis. L'auto-exclusion est la mesure la plus stricte et elle est irréversible jusqu'à la fin de la période choisie. Pour activer l'une de ces options, connectez-vous à votre compte et accédez à la section Jeu responsable dans les paramètres, ou contactez notre équipe de soutien par courriel ou par clavardage.
Limites pratiques qui fonctionnent
Au-delà des outils techniques, quelques règles simples peuvent faire une différence réelle :
- Fixez un budget avant de commencer à jouer et respectez-le, peu importe le résultat de vos sessions.
- Ne jouez jamais avec de l'argent emprunté ou destiné à d'autres dépenses.
- Établissez une limite de temps et utilisez une alarme pour vous rappeler quand arrêter.
- Prenez des pauses régulières — toutes les 30 minutes, levez-vous et faites autre chose pendant quelques minutes.
- Ne tentez jamais de récupérer vos pertes en rejouant immédiatement.
- Parlez de vos habitudes de jeu à une personne de confiance qui peut vous aider à garder une perspective extérieure.
Où obtenir de l'aide au Québec
Si vous avez besoin de parler à quelqu'un ou si vous pensez que votre jeu est devenu incontrôlable, des ressources gratuites et confidentielles sont disponibles 24 heures sur 24.
Jeu : aide et référence — la ligne d'aide provinciale offre du soutien, de l'écoute et des références vers des services spécialisés. Vous pouvez les joindre par téléphone au 1 800 461-0140 (ou 514 527-0140 depuis Montréal) ou consulter leur site à l'adresse aidejeu.ca. Le service est gratuit, confidentiel et disponible en tout temps.
Bien jouer — le site d'information de Loto-Québec propose des outils d'auto-évaluation, des conseils pratiques et des témoignages pour mieux comprendre les risques liés au jeu. Consultez bienjouer.com pour en savoir plus.
Logiciels de blocage
Plusieurs applications tierces vous permettent de bloquer l'accès aux sites de jeu depuis votre ordinateur ou votre téléphone.
Gamban — bloque tous les sites de jeu et de paris sur vos appareils pendant la période que vous choisissez. L'application fonctionne sur ordinateur, tablette et téléphone. Une fois activé, le blocage ne peut être levé avant la fin de la période. Consultez gamban.com pour télécharger le logiciel.
BetBlocker — un outil gratuit qui bloque l'accès aux sites de jeu sur tous vos navigateurs et appareils. Vous pouvez configurer la durée du blocage et ajouter des sites spécifiques. Rendez-vous sur betblocker.org pour l'installer.
Protéger les mineurs
Le jeu en ligne est strictement réservé aux personnes de 18 ans et plus au Québec. Nous vérifions l'âge de tous nos joueurs et nous nous engageons à bloquer tout compte créé par un mineur.
Si vous partagez votre ordinateur ou votre téléphone avec des enfants ou des adolescents, activez les contrôles parentaux sur vos appareils pour empêcher l'accès aux sites de jeu. Ne laissez jamais votre session ouverte après avoir fini de jouer.
Pour toute question sur le jeu responsable ou pour signaler un problème, écrivez-nous à [email protected]. Le jeu devrait être un divertissement, pas une source de stress.
Ce site est réservé aux adultes de 18 ans et plus (18+). Si vous ou un proche éprouvez des difficultés liées au jeu, contactez Jeu : aide et référence au 1 800 461-0140, un service gratuit et confidentiel accessible en tout temps.
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